Microsoft Copilot in Dynamics 365 Guides的早期采用者開始認(rèn)識(shí)到到它對(duì)提高生產(chǎn)力的潛力

（映維網(wǎng)資訊）在這個(gè)科技快速發(fā)展的時(shí)代，從運(yùn)營(yíng)技術(shù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的利用方式到一線工人如何完成工作，我們的工業(yè)格局正在經(jīng)歷一場(chǎng)影響諸多流程和人員的重大變革。盡管有27億技術(shù)人員維持著制造業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，但他們的流失率和退休率正在上升。這種高流動(dòng)率導(dǎo)致了不斷擴(kuò)大的技能差距，并迫使企業(yè)組織尋求超越傳統(tǒng)方式的全新解決方案以確保增長(zhǎng)。

微軟開發(fā)了Dynamics 365 Guides來解決上述挑戰(zhàn)，而Microsoft Copilot與Guides的集成則為這個(gè)混合現(xiàn)實(shí)解決方案帶來了生成式AI。Microsoft Copilot in Dynamics 365 Guides改變了一線操作，它將人工智能置于工作流程中，使得熟練的知識(shí)工作者能夠隨時(shí)隨地訪問所需的相關(guān)信息。混合現(xiàn)實(shí)與人工智能的這種強(qiáng)大結(jié)合提供了關(guān)鍵的洞察力和情景感知，允許員工能夠?qū)Ｗ⒂谡嬲匾氖虑椤?/p>

 

生成式人工智能對(duì)制造商而言是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)

63%的員工難以完成迫使他們無法從事更有意義工作的重復(fù)性任務(wù)，許多人迫切尋求技術(shù)的幫助。通過為熟練的裝配、服務(wù)和知識(shí)工人提供保持制造業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)所需的信息，生成式人工智能可以解決這種現(xiàn)實(shí)問題。將Copilot集成到Guides中進(jìn)一步加強(qiáng)了微軟對(duì)這一服務(wù)不足群體的承諾。工作人員正在使用Copilot in Dynamics 365 Field Service 來更快地完成維修和服務(wù)工作訂單，從而提高整體生產(chǎn)力。

Copilot使得信息和洞察隨時(shí)可用。生成式人工智能允許Guides能夠?qū)⑾嚓P(guān)細(xì)節(jié)與鄰近的機(jī)器組件和功能聯(lián)系起來，使得技術(shù)人員能夠更快地進(jìn)行維修和服務(wù)。Copilot消除了人們的猜測(cè)，同時(shí)不需要隨身攜帶滿是灰塵的舊手冊(cè)。用戶可以使用自然語言和簡(jiǎn)單手勢(shì)進(jìn)行提問。Copilot總結(jié)相關(guān)信息，并及時(shí)將虛擬指南覆蓋到環(huán)境視圖。

制造商在2024漢諾威工業(yè)博覽會(huì)親眼目睹了這一創(chuàng)新。微軟與沃爾沃遍和寶馬集團(tuán)合作，展示生成式人工智能在服務(wù)和制造業(yè)前沿的潛力。

沃爾沃遍達(dá)專注于培訓(xùn)轉(zhuǎn)型

沃爾沃遍達(dá)是可持續(xù)動(dòng)力解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者，他們一直在尋找利用新技術(shù)來提高效率和準(zhǔn)確性的方法。最近，團(tuán)隊(duì)一直在利用混合現(xiàn)實(shí)來提高工人培訓(xùn)和生產(chǎn)力。作為Guides和微軟HoloLens 2的早期采用者，沃爾沃遍達(dá)渴望參加Microsoft Copilot in Dynamics 365 Guides的私人預(yù)覽項(xiàng)目。對(duì)于沃爾沃遍達(dá)而言，Copilot是另一項(xiàng)有潛力為利益相關(guān)者釋放更多價(jià)值的技術(shù)。

 

沃爾沃遍達(dá)正在探索評(píng)估Copilot如何通過加強(qiáng)自我指導(dǎo)來幫助優(yōu)化入門級(jí)技術(shù)人員的培訓(xùn)。正如沃爾沃遍達(dá)的診斷總監(jiān)所說：“Copilot讓你感覺就像一位培訓(xùn)師隨時(shí)在你的工作流程中回答你的問題。”

在過去，新技術(shù)人員要花一個(gè)小時(shí)或更長(zhǎng)時(shí)間才能定位10到15個(gè)傳感器，而現(xiàn)在只需要5分鐘。節(jié)省的時(shí)間有可能顯著提高生產(chǎn)力和學(xué)習(xí)記憶，幫助沃爾沃遍達(dá)及其客戶和經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)更多目標(biāo)。

這家公司將繼續(xù)通過人工智能和混合現(xiàn)實(shí)解決方案進(jìn)行創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)現(xiàn)代化和簡(jiǎn)化一線運(yùn)營(yíng)。

在2024年漢諾威工業(yè)博覽會(huì)中，這家公司展示了Copilot如何為客戶提供服務(wù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)時(shí)間和生產(chǎn)力。在演示場(chǎng)景中，沃爾沃遍達(dá)設(shè)想渡輪船長(zhǎng)在出發(fā)前使用Copilot來解決過濾器問題。在沒有維修技術(shù)人員的情況下，渡船船長(zhǎng)在Copilot和HoloLens 2的指導(dǎo)下進(jìn)行了更換過濾器的故障排除。

寶馬集團(tuán)正在突破汽車設(shè)計(jì)和開發(fā)的界限

寶馬集團(tuán)正在改善其產(chǎn)品生命周期，整合生成式人工智能、人機(jī)交互和軟硬件集成，以實(shí)現(xiàn)更好的可預(yù)測(cè)性、優(yōu)化和車輛創(chuàng)新。作為HoloLens 2的全球客戶，寶馬集團(tuán)在過去幾年里一直在利用混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)開發(fā)自己的沉浸式體驗(yàn)和虛擬世界。現(xiàn)在，他們正在參加Microsoft Copilot in Dynamics 365 Guides的私人預(yù)覽項(xiàng)目，探索如何將混合現(xiàn)實(shí)和生成式人工智能結(jié)合起來以推動(dòng)創(chuàng)新。