10月30日，微盟集團(tuán)在上海舉辦首屆“技術(shù)開(kāi)放日暨AI產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”。“Agentic AI（代理式人工智能）時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，未來(lái)每個(gè)企業(yè)都會(huì)擁有Agent‘數(shù)字員工’，這將徹底改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞健?rdquo;微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇表示，在這一趨勢(shì)下，微盟將從AI+SaaS（助力SaaS商家智慧經(jīng)營(yíng)）、AI+營(yíng)銷（AI驅(qū)動(dòng)智慧營(yíng)銷降本增效）、To B（提供個(gè)性化AI定制解決方案）、To C（為小微企業(yè)和設(shè)計(jì)師提供AI電商設(shè)計(jì)工具）四個(gè)方向，探索AI Agent 布局。
目前微盟已上線微盟WAI、WAI Pro、WIME三大智能化解決方案，可面向不同客群提供適配的AI Agent解決方案。其中，微盟WAI為面向品牌和中小商家的AI智能經(jīng)營(yíng)解決方案、WAI Pro為微盟自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊和外部品牌客戶提供企業(yè)級(jí)個(gè)性化AI應(yīng)用解決方案，WIME則定位于一人搞定電商創(chuàng)作全部環(huán)節(jié)。
微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇
在全球AI技術(shù)競(jìng)賽加速的背景下，Agentic AI（代理式人工智能）正加速滲透入各大行業(yè)。根據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，Agentic AI在2025年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)位居首位，到2028年，將有15%的日常決策由AI Agent自主完成，Agentic AI或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)顛覆性科技浪潮。
在孫濤勇看來(lái)，當(dāng)前AI已經(jīng)能像人一樣操作相對(duì)復(fù)雜的電腦與手機(jī)進(jìn)行專業(yè)任務(wù)。以微盟多年深耕服務(wù)的電商行業(yè)為例，傳統(tǒng)電商行業(yè)涉及的14類最主要員工（包括店鋪運(yùn)營(yíng)、美工設(shè)計(jì)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、客服、導(dǎo)購(gòu)、主播、場(chǎng)控、數(shù)據(jù)分析師、會(huì)員管理專家、倉(cāng)庫(kù)管理員等），都可以由對(duì)應(yīng)的“Agentic AI數(shù)字員工+人工”配合完成。
發(fā)布會(huì)上，微盟WAI展示了其15大AI Agent 產(chǎn)品矩陣，包括系統(tǒng)客服、選品師、設(shè)計(jì)師、商家助理、商城運(yùn)營(yíng)、裝修專家、營(yíng)促銷策劃、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、多渠道運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)、導(dǎo)購(gòu)助手、數(shù)據(jù)顧問(wèn)。
微盟AI負(fù)責(zé)人裘皓萍
據(jù)微盟AI負(fù)責(zé)人裘皓萍介紹，微盟AI Agent“全家桶”覆蓋從店鋪搭建到內(nèi)容營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)，如多渠道運(yùn)營(yíng)Agent可以實(shí)現(xiàn)一人運(yùn)營(yíng)30多個(gè)社群，商城運(yùn)營(yíng)Agent可以幫助商家快速上架大批量商品。
以功效護(hù)膚品牌PhM華西琺瑪為例，2024年5月PhM華西琺瑪開(kāi)始使用微盟WAI，將AI技術(shù)應(yīng)用到全域經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。PhM華西琺瑪總經(jīng)理劉顯波介紹，今年618大促中，微盟WAI助力公司完成了智能活動(dòng)方案生成、全平臺(tái)AI出圖、私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)和新媒體創(chuàng)作全面提效，使得大促期間的整體成本同比降低了60%。“微盟WAI帶來(lái)的成本減少主要來(lái)自兩方面，一是每年大促期間，我們都要請(qǐng)兼職，包括設(shè)計(jì)、美工，第二個(gè)是我們自己的文案、私域運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)等員工的時(shí)間成本，過(guò)往他們?cè)诖蟠倨陂g需要加很多班。”劉顯波向南都記者表示。
在微盟集團(tuán)內(nèi)部，其營(yíng)銷業(yè)務(wù)同樣通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了降本提效。據(jù)孫濤勇分享，目前微盟營(yíng)銷內(nèi)部80%的設(shè)計(jì)師已使用WAI，月均創(chuàng)作約1萬(wàn)條素材圖片，平均運(yùn)營(yíng)提效20%-30%，第一階段有望節(jié)省成本達(dá)2000萬(wàn)-4000萬(wàn)。
中國(guó)的電商行業(yè)以其創(chuàng)新和高效享譽(yù)全球，而中小微商家則是構(gòu)成電商系統(tǒng)的“毛細(xì)血管”。為激發(fā)電商行業(yè)活力、扶持中小微商家，孫濤勇現(xiàn)場(chǎng)宣布微盟將正式推出面向中小微電商從業(yè)者的AI產(chǎn)品WIME，讓用戶群體實(shí)現(xiàn)“一人玩轉(zhuǎn)電商”的目標(biāo)。目前WIME年度會(huì)員的售價(jià)為198元，核心功能包括AI生成商品詳情頁(yè)、AI圖文制作、AI商拍圖、AI營(yíng)銷寫作等。
