月初落幕的2024北京車(chē)展,完美契合“新時(shí)代 新汽車(chē)”這個(gè)主題,規(guī)模空前,一款款新車(chē)撲面而來(lái)……僅從產(chǎn)品外觀看,不同品牌似乎沒(méi)有差異,問(wèn)題來(lái)了:茫茫車(chē)海,什么樣的車(chē)才最值得消費(fèi)者擁有?
價(jià)值為本。整車(chē)質(zhì)量以及與其相關(guān)的安全性、耐久性、可靠性等是汽車(chē)產(chǎn)品的核心價(jià)值所在?;诠P者多年追蹤,造價(jià)值經(jīng)典汽車(chē),有33年歷史的一汽-大眾是最肯下力氣、最舍得花真金白銀的車(chē)企之一,從內(nèi)到外、從“油”到“電”、從零部件到整車(chē)、從標(biāo)準(zhǔn)到試驗(yàn)……涵蓋整個(gè)體系,追求客戶(hù)至上、為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值是其底層邏輯。這樣的品牌、這樣的產(chǎn)品,值得關(guān)注、值得擁有。
顏值即正義??jī)r(jià)值真的能“看”出來(lái)
賣(mài)產(chǎn)品,聲嘶力竭的喊叫,也許能一時(shí)喊停好奇心強(qiáng)的過(guò)客,但想長(zhǎng)久留住消費(fèi)者的“心”,還得靠“軟”實(shí)力加硬功夫。汽車(chē)同樣如此。
有人認(rèn)為:產(chǎn)品外觀和價(jià)值關(guān)系不大,還真不一定。一說(shuō)設(shè)計(jì)。在顏值即正義的時(shí)代,什么樣的表情“天長(zhǎng)地久”?那一定是微笑!一汽-大眾的產(chǎn)品,包括大眾、奧迪、捷達(dá)這幾個(gè)品牌,前看后看、左看右看,協(xié)調(diào)、端正是主調(diào),給人一種微笑的感覺(jué)。相比齜牙咧嘴、比例失調(diào)、表情怪異的設(shè)計(jì),“微笑”似乎平淡了點(diǎn),但想想看,天天相伴的“伙伴”,哪個(gè)表情最讓人舒服?當(dāng)然是微笑!
二說(shuō)觀感。一汽-大眾產(chǎn)品給人第一印象是“板正”,這是因?yàn)殚g隙小、匹配好。其所有零件的尺寸偏差不允許超過(guò)0.5毫米,組裝到一起依舊是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。他們廣泛采用了激光焊接技術(shù),激光焊縫的長(zhǎng)度達(dá)到了近50米,全切割顯微鏡檢驗(yàn),每個(gè)切割位置間距只有5厘米,這種嚴(yán)苛的檢驗(yàn),自然會(huì)表現(xiàn)在觀感。三說(shuō)漆面。漆面就像皮膚一樣,新時(shí)靚麗,舊了也不能“脫相”。以生產(chǎn)ID.7的佛山工廠為例,涂裝車(chē)間的自動(dòng)化率接近100%,面漆100%自動(dòng)噴涂,噴漆厚度監(jiān)測(cè)達(dá)1um。
浩瀚車(chē)海 細(xì)節(jié)之中“見(jiàn)”真價(jià)值
火爆的北京車(chē)展,包括同樣火爆的其他大小區(qū)域的車(chē)展,能感覺(jué)到人們對(duì)汽車(chē)的持續(xù)熱情,僅僅依賴(lài)車(chē)展上的展示,依賴(lài)年輕、美貌的主播介紹,對(duì)一款產(chǎn)品能了解多少?能達(dá)到怎樣的厚度?
細(xì)節(jié)為王。一汽-大眾采用科學(xué)的方法,對(duì)整車(chē)、零件、原材料等進(jìn)行多方面、長(zhǎng)時(shí)間的嚴(yán)苛測(cè)試,力圖達(dá)到最優(yōu)的質(zhì)量。目前,一汽-大眾氣味檢測(cè)團(tuán)隊(duì)里有33位專(zhuān)職“金鼻子”成員,兼職氣味工作人員則達(dá)到百余人。他們執(zhí)行的氣味質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn),遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn):國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的車(chē)內(nèi)測(cè)試溫度為40-45攝氏度,而一汽-大眾的標(biāo)準(zhǔn)則要達(dá)到60攝氏度。另一個(gè)實(shí)例是,一汽-大眾真皮座椅材料的選擇,均要求低溫、高溫條件下10萬(wàn)次不出現(xiàn)裂痕,反復(fù)摩擦3萬(wàn)次不能有問(wèn)題……
涵蓋全過(guò)程,包括供應(yīng)商生產(chǎn),一汽-大眾質(zhì)保執(zhí)行嚴(yán)苛的德國(guó)大眾康采恩質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。比如,監(jiān)控65000+尺寸點(diǎn);執(zhí)行嚴(yán)苛的耐腐蝕實(shí)驗(yàn),3年不銹蝕,12年不銹穿。其中動(dòng)力電池腐蝕標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)……以材料檢測(cè)為例,擁有康采恩集團(tuán)A級(jí)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,具備小到原子的檢測(cè)分析能力。
難能可貴的是,對(duì)于一汽-大眾而言:汽車(chē)產(chǎn)品細(xì)節(jié)無(wú)主次,所有的細(xì)節(jié)都是質(zhì)量點(diǎn),也是產(chǎn)品全生命周期影響客戶(hù)體驗(yàn)的價(jià)值點(diǎn)。
文化造就“價(jià)值經(jīng)典好車(chē)”
時(shí)代在進(jìn)步,汽車(chē)在升級(jí),但萬(wàn)變的汽車(chē)永遠(yuǎn)不會(huì)離開(kāi)質(zhì)量這個(gè)“宗”,高價(jià)值的汽車(chē)一定來(lái)自一個(gè)企業(yè)的“文化”。
